El plazo de entrega máximo del pedido es de 7 días laborables * (calcula unos 10 días naturales) El comienzo de dicho plazo será desde que nos conste transferido o abonado el importe del pedido. Te enviaremos email de confirmación de pago y comenzaremos la realización de tu pedido. El plazo de entrega puede ser menor (suele serlo) y si está terminado antes, te lo serviremos. Avisamos por email de que el pedido está terminado, así podrás estar pendiente de recibirlo al otro día por mensajería.
Para segundos pedidos de más unidades, el plazo es menor ya que no tenemos que personalizar y podremos ir más ágiles. Iremos lo más rápido posible!!
EXCEPCION: Las libretas detalle de boda o primera comunión tienen un plazo de entrega en función de la cantidad de aproximadamente 10 días laborables (unos 15 días naturales).
*No podemos asegurar el plazo de entrega si el motivo del retraso es por causas mayores o ajenas a nuestra voluntad.
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se pondrá en contacto con vosotros para comentar la incidencia que pudiera producirse.
¿Y SI TENGO MENOS DÍAS ?
Consúltanos tu caso. Escríbenos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . No todo tiene los mismos plazos de entrega ni el ritmo de trabajo es siempre igual. ¡¡No des nada por perdido antes de consultarnos!! Pero..¡¡tampoco nos pidas las cosas para ayer !! Los pedidos van en orden de llegada pero a veces algunos clientes tardan más en responder y "dejan sitio".
MI PEDIDO NO ES PERSONALIZADO ¿CUÁNTO TARDAIS EN SERVIRLO?
Los pedidos que no requieran personalización tienen un plazo de entrega inmediato al pago. Si el pago llega antes de las 12 h, en el mismo día y si es posterior a las 12 h, al día siguiente.
Los artículos que no van personalizados son: sobres, bolsas metalizadas, bolsas celofán y bolis novios pollo. Próximamente iremos poniendo más cositas!!
MUY IMPORTANTE PARA QUE EL PEDIDO LLEGUE RÁPIDO:
El plazo de entrega es para salida del pedido de nuestras instalaciones. Sin embargo, pensamos que para tí lo importante es RECIBIRLO. Para ello procura dejar una dirección VÁLIDA para el envío. Si no estás en casa, no dejes la de casa. El mensajero no podrá entregarlo y ¡¡no siempre llaman!! . Tienes derecho a dos entregas pero mejor si lo entregan a la primera, no crees??
Te pasamos algunos consejos que pueden hacer que la entrega se haga de la forma más efectiva:
| Deja un móvil por si acaso, pero no pidas que te llamen antes, no todos los mensajeros lo hacen |
| Indícanos una dirección de envío donde haya alguien en las horas laborables (9-14 /15-18) A mediodía paran a comer y más tarde de las 18 h suelen estar de recogida ya. |
Si necesitas cambiar la dirección cuando sepas que tu pedido está terminado, no lo hagas en tu cuenta de cliente. Escribe a tu agente de diseño y se la pasas por escrito. Hazlo antes de enviar el pedido, cambiarle la dirección a la mensajería una vez enviado el pedido CUESTA 3€ + iva. |
| Indica muy bien la dirección y si es algo liosa, explica lo más que puedas para que no se pierda el mensajero |
| Si no se puede dejar al portero o a los vecinos, DILO, porque a veces lo hacen. |
| Correos: los envíos por Correos tienen un plazo máximo para ser recogidos de 15 días. Una vez pasado ese plazo, nos lo devuelven y hay que volver a abonar los gastos de envío |
| Si ves que te hemos avisado y no tienes el papel de AVISO DE RECOGIDA, consulta tu envío en tu oficina de Correos más cercana con el nº de localizador que te facilitamos. A veces los avisos de recogida se pierden o se vuelan de los buzones. |
